سياسة الخصوصية

1. جمع البيانات الشخصية

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لأغراض مختلفة لتوفير خدماتنا وتحسينها. عند استخدام خدماتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض معلومات الهوية الشخصية التي يمكن استخدامها للاتصال بك أو تحديد هويتك. بقبولك لسياسة الخصوصية هذه، فإنك توافق على جمع هذه المعلومات ومعالجتها وفقًا لأحكامها. قد تشمل معلومات الهوية الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:

• (أ) بيانات الهوية (مثل الاسم، والبريد الإلكتروني، وبيانات بطاقة الهوية/جواز السفر، والمنصب، والشركة)؛
• (ب) تفاصيل الاتصال (مثل العنوان، ورقم الهاتف)؛
• (ج) البيانات التقنية (مثل عنوان IP، ونوع الجهاز/المتصفح)؛
• (د) بيانات الاستخدام والتفاعل (مثل السلوك على المنصة، وسجلات الوصول)；
• (هـ) بيانات المعاملات (مثل عمليات الشراء، ومبيعات مجموعات البيانات، وتاريخ الترخيص)；
• (و) بيانات الاتصالات (مثل طلبات الدعم الفني).

2. استخدام البيانات الشخصية

يجوز لنا استخدام البيانات التي تم جمعها لأغراض مختلفة:

• أ) التسجيل وإدارة الحساب؛
• ب) تشغيل المنصة وتقديم الخدمات；
• ج) التواصل مع المستخدمين وتقديم الدعم；
• د) الامتثال للالتزامات القانونية；
• هـ) ضمان الأمن ومنع الاحتيال；
• و) التحليلات وتحسين جودة الخدمات المقدمة.

3. متطلبات المعالجة القانونية

لن يتم معالجة البيانات الشخصية ما لم يتم استيفاء أحد الشروط التالية:

• (أ) إعطاء صاحب البيانات موافقته على معالجة البيانات الشخصية؛
• (ب) تكون المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد يكون صاحب البيانات طرفاً فيه، أو لاتخاذ خطوات بناءً على طلب صاحب البيانات قبل إبرام العقد الذي ينوي أن يكون طرفاً فيه؛
• (ج) تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني يخضع له مراقب البيانات؛

4. نقل البيانات وتوزيعها

قد يتم نقل معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، وحفظها على أجهزة كمبيوتر تقع خارج ولايتك أو منطقتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في ولايتك القضائية. إن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه متبوعة بتقديمك لهذه البيانات يمثل موافقتك على هذا النقل. سيتخذ مشغلو البيانات جميع الخطوات اللازمة لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه. لن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أي منظمة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية في مكانها بما في ذلك أمن بياناتك والمعلومات الشخصية الأخرى.

5. الكشف عن البيانات

يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية بحسن نية إذا كنا نعتقد أن مثل этот الإجراء ضروري من أجل:

• (أ) الامتثال لالتزام قانوني؛
• (ب) حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا والدفاع عنها؛
• (ج) منع أو التحقيق في أي سلوك خاطئ محتمل يتعلق بالخدمة؛
• (د) حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو العامة؛
• (هـ) الحماية من المسؤولية القانونية.

6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

أثنا التفاعل مع المنصة، يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع لتحسين تجربة المستخدم ومراقبة أداء الموقع. وتشمل هذه:

• • ملفات تعريف الارتباط الضرورية: مطلوبة للتشغيل الأساسي للموقع. فهي توفر الأمن وإدارة الشبكة وإمكانية الوصول.
• • ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: توفر وظائف محسنة وتخصيصًا. قد يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط هذه من قِبلنا أو من قِبل موفري خدمات الطرف الثالث الذين تم دمج ميزاتهم في صفحات المنصة.
• • ملفات تعريف الارتباط التحليلية: توفر معلومات حول كيفية تفاعل المستخدمين مع المنصة. فهي تساعدنا في تحليل سلوك المستخدم ومراقبة أداء الموقع وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.

7. الاحتفاظ بالبيانات

يحتفظ مراقب البيانات بالبيانات الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك تلبية أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو تعاقدية أو تشغيلية. نحدد فترات الاحتفاظ المناسبة بناءً على:

• • نوع البيانات الشخصية؛
• • الغرض من معالجة البيانات؛
• • الالتزامات القانونية أو التنظيمية أو تعاقدية؛
• • المخاطر المحتملة للضرر الناجم عن الاستخدام غير المصرح به أو الكشف؛
• • الحاجة إلى الاحتفاظ بالبيانات لرفع الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

8. حقوق المستخدمين

8.1 الحق في الحصول على معلومات حول البيانات الشخصية وتصحيحها وما إلى ذلك. يحق لصاحب البيانات بناءً على طلب، وعلى فترات زمنية معقولة ودون تأخير أو مصاريف مفرطة، الحصول من مراقب البيانات على:

• (أ) تأكيد مكتوب بشأن ما إذا كانت البيانات الشخصية المتعلقة بصاحب البيانات خاضعة للمعالجة، بالإضافة إلى معلومات مكتوبة على الأقل حول أغراض هذه المعالجة وفئات البيانات الشخصية المعالجة والمستلمين أو فئات المستلمين الذين تُكشف لهم البيانات الشخصية؛
• (ب) تقديم البيانات الشخصية التي تتم معالجتها بشكل مفهوم، بالإضافة إلى أي معلومات متاحة حول مصدرها؛
• (ج) عند الاقتضاء — تصحيح البيانات الشخصية أو مسحها أو حظرها إذا كانت المعالجة لا تتوافق مع سياسة حماية البيانات هذه.

9. أمن البيانات

بصفتنا مراقب البيانات، فإننا نطبق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات التي يتم جمعها من التدمير المتعمد أو الإهمال أو العرضي أو غير القانوني، أو الفقد العرضи، أو التعديل، أو الكشف أو الوصول غير المصرح به، وكذلك من أي أشكال معالجة أو نقل غير قانونية أخرى. نحن نتعهد بضمان مستوى مناسب من أمن البيانات.

آخر تحديث: 5 مايو 2026